Privacy-verklaring

    MOSS & MOON respecteert de privacy van alle gebruikers van de MOSS & MOON website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je Moss & Moon verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacy verklaring krijg je meer informatie over hoe MOSS & MOON omgaat met de persoonlijke gegevens die via deze website worden verkregen.

     

    Afhandeling bestellingen

    Als je een bestelling plaatst, heeft MOSS & MOON je naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, IP-adres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Deze gegevens worden tot één jaar na de afronding van je bestelling bewaard en zeven jaar daarna (wettelijke bewaartermijn). MOSS & MOON werkt samen met de volgende bedrijven om jouw bestelling te kunnen verwerken:

    • JIMDO (webshop provider & hostingpartij)
    • Mollie, Klarna en PayPal (betalingsproviders)
    • PostNL (verzendbedrijf)

    Deze bedrijven ontvangen hiertoe bovengenoemde gegevens.

     

    Contact

    Via de website kun je op verschillende manieren met MOSS & MOON in contact komen.

    • contactformulier
    • e-mail
    • telefoon

    De gegevens die MOSS & MOON hierbij verzamelt zijn: naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer en IP-adres. Deze gegevens worden maximaal 1 jaar na het laatste contact bewaard. Op deze manier weten we zeker dat we je snel kunnen helpen bij eventuele vervolgvragen.

     

    Nieuwsbrief

    Je kunt je aanmelden voor de nieuwsbrief. Bij het plaatsen van een bestelling wordt je automatisch ingeschreven voor de MOSS & MOON nieuwsbrief om je koopervaring te optimaliseren, om je DIY inspiratie te sturen en je te informeren over nieuwe producten en diensten van MOSS & MOON. Hiervoor wordt je naam en e-mailadres opgeslagen. Je kunt je op ieder moment uitschrijven voor de nieuwsbrief via de afmeldlink die iedere nieuwsbrief bevat. De gegevens worden opgeslagen totdat je je nieuwsbriefabonnement opzegt. 

     

    Cookies & analyse

    Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website op je computer wordt geplaatst. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

    • Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.
    • Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. – Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.
    • Google Ads (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze Ads campagnes te verbeteren.
    • Google Ads (remarketing cookie): Deze cookies worden geplaatst om advertenties af te stemmen op uw voorkeuren en voor remarketing doeleinden buiten onze website. Hierbij worden ook profielen opgebouwd.
    • Facebook Advertising (tracking cookie): Met de Facebook pixel meten we hoe je de website gebruikt en de effectiviteit van onze Facebook campagnes.
    • Facebook Custom Audience: Deze cookies worden geplaatst om advertenties af te stemmen op uw voorkeuren en voor remarketing doeleinden op Facebook en Instagram. Hierbij worden ook profielen opgebouwd.

    Je kunt cookies verwijderen en het plaatsen van cookies uitschakelen in je browser, maar sommige delen van de webshop zullen dan niet goed meer werken. Op de website staan social media knoppen. Hiermee verzamelen beheerders van deze diensten je persoonlijke gegevens. Met uitzondering van bovengenoemde partners zal MOSS & MOON je persoonlijke gegevens nooit aan derden verstrekken, behalve als dat wettelijk verplicht is.


    Beveiliging

    De beveiliging van jouw persoonsgegevens is zeer belangrijk. De beveiliging wordt daarom continue geoptimaliseerd. De bestelprocedure van de MOSS & MOON webshop is goed beveiligd. Alle gegevens worden via een zogenoemde SSL-verbinding verzonden. Inzage, wijziging of verwijderen Als je vragen hebt over je persoonsgegevens of deze wilt inzien/wijzigen/verwijderen kun je altijd contact met MOSS & MOON opnemen via de contactgegevens onderaan deze privacy verklaring. Je hebt hierbij de volgende rechten:

    • recht op vergetelheid
    • recht om je persoonsgegevens in te zien, aan te (laten) passen en/of verwijderen
    • recht om je persoonsgegevens over te dragen
    • recht op beperking van verwerking
    • bezwaar maken tegen bepaald gebruik

    Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren.

     

    Klacht indienen

    Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

     

    Contact

    MOSS & MOON / Rompert Park 109 / 5233 RL / Den Bosch / info@mossandmoon.nl / 0610262467

     

    In geval wijziging van de privacy verklaring nodig mocht zijn, dan vindt je op deze pagina altijd de meest recente informatie.